2019-08-16 14:26:52
创新型的产品该如何找消费痛点（1）
消费痛点的产生根源在于现实生活与理想生活的失衡。所以，海右博纳品牌策划认为，创新型的产品在切入市场时，可以从三个痛点指标着手。如下，第一，功能型痛点；第二，体验型痛点；第三，成本型痛点。
今天先来说一下功能型痛点。功能型痛点，是一款产品的功能无法满足消费者的需求，从而造成消费者的痛苦。
首先，功能型痛点往往关涉产品定位。
同样是咖啡，瑞星咖啡主打专业咖啡新鲜式，而星巴克咖啡提供家和办公室之间的第三空间。正因为这样不同的定位差别，消费者在消费的过程中关注的点完全不同，星巴克的网速慢一点会让人很不爽，同样的事情发生在瑞幸咖啡身上，消费者则几乎没有感觉。
其次，功能型痛点可以进行无限的市场细分。
功能型痛点的细分，可以为消费者创造新的理想状态，进而建立新产品的特色。
比如饮用方便程度这件事，很多人早上购买饮品，很多人逐渐习惯了这种不方便。但是当其中某一家公司发掘出这个痛点，并对杯体做出了优化，使得消费者一只手就能完成从购买到饮用的所有动作，新的功能创造了新的销量。
最后，功能型痛点存在一个动态变化的过程。
当环境变化时，产品没有随着变化，消费痛点就会自然而生。比如，消费者希望在电商上快速找到产品，在商品没那么丰富的时候，电商通过搜索优化程度、客户评价数量、商铺收藏便捷性等措施也就解决了。
但是当商品过剩的时候，一个关键词之下会有上百万件商品，消费者就会难以决策，这个时候消费者就会产生新的痛点。这时消费者要进一步完善导购功能，例如直播导购、内容导购、社交分享导购等方式。
总之，当消费者在使用一款产品时，会先看这个产品的功能点，如果这个功能点不能与自己的理想状态相平衡，自然就会产生痛点。这也产生了创新型产品的切入机会。
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