以Tiffany为例,在他们开始讲述品牌故事后,股价立即上涨了10美元。
让人觉得有好感的品牌故事,不仅仅在于文笔,更在于灵魂,人物,结构,产品策划和哲学理念。除了尊重市场,还要尊重客户也就是品牌创始人的心灵追求和自豪之处,毕竟品牌故事不仅仅给顾客们看,很多时候还要给品牌创始人添加头顶光环。所以创作的过程不仅仅是营销过程,也是和品牌创始人心灵沟通的过程。
那么应该如何构筑起品牌故事的故事核并成功地舒展开,讲述它?
第一种,创始人故事。例如周黑鸭讲的是从一个路边小摊到一家上市公司的故事。
第二种,历史型故事。比如同仁堂的故事。
第三种,品牌文化理念型故事。给品牌做好定位和核心价值的塑造后,串联之,达成一种精神,传达力量。这样的就是考验文笔多于考验讲故事能力。
第四种是产品型故事。比如可口可乐神秘配方的故事,比如海尔砸冰箱的故事,路易威登品牌(LV)箱包从海底打捞起来居然完好的故事。
SK-II的日本酵母成分发现的故事,日本清酒厂的婆婆长期接触酵母,双手明显比脸部光滑白嫩,宛如少女之手,就靠这一个成分,一瓶昂贵的“神仙水”,顶起来一个奢侈品牌。“神仙水”也是概念,在创作品牌故事的时候,就要注意到客户产品的特色,并且有意创造朗朗上口的产品概念。德国一家叫SAP的B2B软件公司,讲了这样一个故事:世界上85%的可可企业都用SAP软件,如果没有SAP软件,这些经营可可的企业就没办法工作,那么在复活节当天,很多小孩子就吃不上巧克力。小孩子吃不上巧克力这就是纯属渲染了,让人莫名感动。
品牌故事用于给品牌溢价,最终还是靠产品说话,品牌才能屹立不倒。