关于传播不同的人有不同见地，传播是信息的传递、传播是变独有为共有的过程、传播是通过讯息进行的社会相互作用等等不一而足，不过这样理解广告传播似乎还是稍显宽泛
就商业角度而言，传播是把商业诉求传递给目标受众。
无论是线上传播还是线下活动，抑或是沙雕视频、互动H5或是追热点海报，这些渠道或是形式都是手段和过程，都是为了把企业形象、品牌信息或是产品信息传递给消费者，以期许得到正向的消费者反馈。
是的，传播确实是一个过程性描述，传播的两端连接了商业主体和消费者，那这个过程本身到底是在做什么呢？你可能说是为了曝光、为了说服、为了交互，但就其本质来看的话，传播是为了这些但又不尽然。
从整个商业活动的视野来看，我们以为你
传播的本质是缔结信任契约。
我们每天唠叨的传播要跨界、要有创意，要形成口碑效应，甚至无良企业或代理公司会夸大事实传播，原因无他，都是传播的本质使然，事实是客观的，但价值嘛你是可以带节奏有溢价成分的！
我们并不是为夸大传播洗白，也不是让你在虚假传播的边缘作死试探，而是让你透过现象看到本质，任何价值判断都不是凭空产生的，也不是固定或绝对的，而是在一定情境中，基于特定事实形成的！
传播的本质是缔结商业主体和消费者之间长期的信任契约，企业不断做传播，不是有钱无事做，而是为了和更多人达成这种信任关系，同时也是为了让这种关系更加牢固。
混迹广告行业这么多年你一定也明白，传播不仅存在于企业和消费者之间，在这个人人皆媒体的年代，每个人都有发言权，这就导致商业主体和消费者之间的信任契约很容易破裂。
企业或其产品事实是客观的，但消费者对事实的判定是主观的，人是社会性动物，对事物的判定会受到自身经验、态度、偏好或是他人态度、偏好等等的影响。
当下每个人都是媒体、每个人都有自己的影响力，人和人之间的交流沟通变得极其顺畅，这种情况下，企业稍有不慎负面就会被快速放大，甚至一个人的偏失价值判定，很容易误导更多人的价值判定，进而引发企业负面危机，所谓“造谣一张嘴，辟谣跑断腿”不是说说而已的。
同时，不同时间或情境下，人对事物价值的判定也是有差别的。
这也就是为什么企业负面出现后，很多人会不去探究事实真相，而是被疯狂带节奏，甚至平时的忠实消费者也会粉转黑分分钟键盘侠气质上身，后真相时代，态度和观点的感染力能够快速引导价值判定。
可见，企业负面危机的出现，根本上来说是商业主体与消费者之间正常的信任关系被撕破，价值和事实失衡导致的信任危机。
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