顾客转换品牌需要理由,需要越过转换壁垒,我们只要消灭顾客的不满意,保持顾客满意,一般我们不用特殊的经营方式,投入额外的资源,我们就能不断地在旧顾客身上不停地吸取利润。同时,喜欢品牌的顾客和对品牌绝对忠诚的顾客自然会帮我们吸引新顾客。因为品牌,我们只要花很小的力量就可能产生营业额。
2、品牌提高边际收益
一方面,同样的东西,拥有了品牌就能定高价;另一方面,品牌对促销的依赖很少,劳力士从来没有降价、团购,新出的苹果,很多人愿意加价购买。
3、品牌杠杆
品牌价值高的商品总被绿色通道包围,因为这是大众需要购置的商品,没有品牌产品的商场无物可买,所以强势品牌入驻商场可以不加进场费,而且可以不在促销时间也放在抢眼位置,某些商场为提高商场品味降低知名商家租金,这都是隐形利润。
4、联想壁垒
只要品牌定位良好,一旦品牌联想建立起来,形成主导品牌,其他的品牌再也没有机会进入顾客心智,只要占领了人的心智,竞争对手就不能正面攻击,只能从侧面补缺占据遗留市场。